STEP 01
把今天用的页面存进组里
打开目标页面，点收藏图标，当晚再把新存的几条拖进对应分组。 单账号可放 60 个页面、分 8 组，每组都能单独命名，一整年的常用入口基本装得下。
动作：收藏 → 分组 → 命名
GUIDE · 18 个常见问题中的 16 个
页面找不回来的时候，
从这里按步骤取回
优乐电子把日常最容易卡住的地方拆成四组问答：常用页面怎么存、近 30 天记录在哪里看、 换设备后怎么接回原来的路径、收藏或记录突然消失先查哪一项。每条答案先给动作，再说原因， 照着做一遍通常不到一分钟。
01 / 先跑一遍
三个动作，覆盖大多数情况
第一次用，按顺序做完这三件事，之后遇到找不到页面的情况就只剩回头看一眼的工夫。
STEP 02
去切换入口翻最近的日期
记录按日期排好，最近一天在最上面，上次停留的那一条会被标出来。想不起页面名字时， 从日期和访问时段往回找，比在搜索框里猜关键词稳得多。
动作：切换入口 → 看日期 → 认时段
STEP 03
在记录里点一下就走
打开切换入口是第一步，在近 30 天的分组里点选目标页面是第二步。 两步之间不用输入任何内容，返回后仍停在原来的日期段，可以接着往下挑。
动作：打开 → 点选 → 到达
02 / 问答
四组问题，挑你正卡住的那一条
点开问题看答案，右侧状态灯亮起暖橙表示已展开。同一组里的问题按使用顺序排列，从第一条读起最省事。
02.1 收藏
把常用页面固定下来
把日常访问常用页面收藏技巧用熟，通常两周内就不必再靠记忆判断入口位置。 下面四条覆盖保存、分组、数量上限与备注写法。
先回到目标页面重新点一次收藏图标，正常时列表会立刻出现这一条；若毫无反应，确认当前是否在无痕浏览或限制本地存储的模式下，换普通窗口再试一次。
单账号最多保存 60 个页面，分成 8 组，每组可单独命名。接近上限时，先把同业务的旧版入口移出分组，再考虑合并，比一味新建组更清楚。
按使用频率或工作场景命名，比如报销、排班、客户对账，避免用几个页面都适用的泛词。名称短到一眼读完，配合固定顺序，找入口时几乎不用思考。
备注最多 40 个字符，写明用途和登录要求最实用，例如「每月 5 号前用，需工号」。组内页面名称相近时，备注就是区分它们的最后一道线索。
02.2 记录
近 30 天去过哪里
记录显示的是访问轨迹，不是收藏内容。两者分开看，才不容易把「没收藏」误当成「记录丢了」。
从切换入口进入，记录按日期分组，最近一天排在最前。点进某个页面再返回，仍停在原来的日期段，可以接着往下挑，不会跳回顶部。
先确认有没有清理过站点数据，这类操作会把本地记录一起清掉。若是刚换手机或设备恢复过设置，旧记录仍留在原设备，需登录账号并开启同步才能接回。
默认只保存在本地设备。登录账号后可以自己决定是否开启跨设备同步；开启之后，在新设备上登录同一账号，就能看到此前的日期分组。
标记指示上次停留的那一页。临时查东西时先认这个标记，再按日期往下翻，通常一两屏就能碰到要找的页面，不用逐条比对。
02.3 找回
只记得去过，不记得页面名
这类情况最常见，也最不需要技巧：打开切换入口，在日期分组里点选就是了。
第一步打开切换入口；第二步在近 30 天的日期分组里点选目标页面。全程不用输入关键词，也不用回忆页面标题，按时间去认比按名字去猜更快。
从切换入口按日期往下翻，看到熟悉的时间段就停下，再在当天那几条里点选。中午和下班前的访问往往集中在同一批页面，先看这两段效率最高。
在新设备上登录同一账号，进入设置开启跨设备同步，等列表刷新后再从切换入口查找。旧设备上的记录不会自动消失，确认新设备显示正常后再决定是否清理。
返回切换入口重新选一次即可，日期分组不会因为一次误点而变化。误点多了，先锁定某一天再逐条点选，比在全部记录里漫无目的地翻更稳。
02.4 排障
收藏和记录都不见了
先别急着重装。多数情况是账号、版本或设备状态对不上，按顺序排查比反复操作更快。
先确认登录的是原来的账号，再看收藏列表顶部的分组筛选是否停在空分组上。若一直使用本地保存，收藏跟着旧设备走，登录后重新查看一次。
从首页右上角改版新入口打开版本摘要，或在设置页查看版本号。低于 3.2.1 时，一键保存与切换入口的记录表现会与说明有出入，建议先更新再说。
会。记录按日期分组，系统时间被手动改动后分组顺序会乱，甚至出现日期跳跃。把设备时间设回自动获取，重新打开切换入口，列表就会回到正确顺序。
先登录账号并开启同步，确认收藏与记录在账号下看得到，再清理本地数据。只清浏览器缓存、保留站点数据的话，已同步的内容一般不受影响。
03 / 图解
步骤 2 在图上的位置
切换入口打开后，先看到日期，再看到页面名。目标页面就在某一天的条目里，点一下即到达，不需要再做确认。
-
A
先认日期，再认页面
先扫日期分组找到大致时间段，再在当天条目里挑页面，比直接从第一条读到最后一条快得多。
-
B
别点日期标题右侧的箭头
那里是折叠开关，点下去整组记录会收起，看起来像记录消失了。遇到这种情况，再点一次展开即可，内容并没有丢。
-
C
返回后仍停在原处
从目标页面返回，列表会保留刚才的日期段与滚动位置，可以接着点下一条，适合一次找几个相关页面。
04 / 排障清单
四种常见情况，按这个顺序查
每一步都做完再看下一步，避免同时改动好几处，反而判断不出是哪一环出的问题。
情形 01
记录整段不见了
- 回想近期是否清理过站点数据或浏览器全部缓存。
- 确认当前设备是不是原来那台，换过机就登录同一账号。
- 到设置里查看跨设备同步是否处于开启状态。
情形 02
收藏没同步过来
- 核对两端的登录账号是否为同一个。
- 检查收藏列表顶部的分组筛选有没有停在空组。
- 确认网络通畅，并已升级到 3.2.1。
情形 03
版本偏旧、功能对不上
- 从首页右上角改版新入口查看当前版本号。
- 更新到 3.2.1 后重新登录一次。
- 再打开收藏与切换入口，确认功能已就位。
情形 04
日期顺序乱、出现跳跃
- 把设备时间改为自动获取。
- 重启一次应用，让时间设置生效。
- 重新打开切换入口，检查日期分组顺序。
05 / 还没解决
把情况写清楚，回信会快很多
上面四条都试过仍然不对，直接写信给客服。信里带上设备型号、当前版本号和出错前的那几步操作， 多数问题一次往返就能定位。
客服邮箱
service@clear-login-youle.com.cn
写信时附上：设备型号 · 版本号 · 复现步骤 · 期望结果
联系电话
13952943259
如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会尽快回电。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复，首次响应平均约 4 小时。 团队在昆明，49 人的规模里客服与运营占 11 人，日常处理的多是收藏与记录这类路径问题。