你的收藏、记录和账号，存在哪里、留多久、怎么删

适用范围与运营者

这份说明同时覆盖两处：品牌站 clear-login-youle.com.cn，以及装在手机上的安卓版优乐电子导航。两端由同一个团队运营，你在其中产生的收藏、分组与访问记录，处理方式一致。

入口目录会把带到很多站外页面。走出这一步之后，对方页面怎么记录、怎么保存，按它自己公布的规则执行。站内服务的边界与使用约定写在使用须知里，与本页配合着看更完整。

需要寄送书面材料时，可以发往云南省昆明市五华区翠湖西路8号优乐大厦7层；更快的办法是用页面末尾的客服邮箱，工作日通常几个小时内就能收到回复。

我们收集哪些信息

按用途分成四类，每一类你都能对上自己操作过的动作。

• 账号信息 登录时使用的手机号或邮箱、账号标识与登录状态。作用是认领你的收藏归属，并在你打开同步后把内容对回同一个账号。
• 收藏与分组内容 你保存下来的页面入口、给分组起的名字，以及每条收藏后面的备注。备注最多 40 个字符，写的是你留给自己看的提示。
• 访问记录 近 30 天内打开过的页面、进入时间，以及最后停在哪一页。它按日期分组显示，越出这个范围的条目自动消失。
• 设备与运行日志 手机型号、系统版本、应用版本号、崩溃与错误记录，以及到城市一级的大致位置。用来判断某个入口在哪类机型上打不开。

备注与分组名由你自己填写，请避免在里面写身份证号、银行卡号这类与找页面无关的敏感内容。

收藏与访问记录存在哪里

没登录账号的时候，收藏、分组名和访问记录只存在这台手机里。我们这边不留副本，所以换手机、卸载重装或清理应用数据之后，这些东西不会自己跟过来。

存满之后再收新的入口，应用会先提示你整理或删掉旧条目。给分组起名、给收藏写备注时，建议带上当时要办的事，比如「月度报表—登录页」，下次翻记录一眼就认得出。

准备换设备前，先登录账号并打开同步，是最省事的一次迁移。功能细节在导航产品页有完整说明。

Cookie 与访问统计

品牌站使用少量必要 Cookie 维持登录状态和显示偏好。把它们全部拦掉，登录会掉线，收藏也就无法与账号对上。

访问统计记录页面打开次数、从哪类入口进来、大致来自哪个地区，按天汇总成数字。它的用途是发现哪些入口经常让人绕路，据此调整目录排序与入口位置。汇总结果不包含你的收藏内容，也不指向具体某个人。

想减少这类记录，可以在浏览器里清空并阻止 Cookie，或在应用设置中关闭使用数据改进体验的开关。两种做法都不影响你继续用导航与收藏。

各类信息保存多久

• 访问记录 · 滚动 30 天 第 31 天起自动清除，超出范围的条目不再显示，也无法找回。
• 收藏与分组 · 跟随你的使用 你主动删除的条目立即从列表消失；开启同步时产生的云端备份在常规清理周期内彻底清除。
• 账号信息 · 存续期间 注销申请处理完成后不再保留，与该账号关联的收藏与记录同时失效。
• 汇总统计 · 按天计数 这类数字保留时间较长，用来观察长期趋势，但不指向具体某个人。

你的权利与操作

下面这些事都可以自己完成，不必等到客服上班。确实自助处理不了的，再发邮件过来。

• 查询 登录后在账号页可以看到绑定方式、同步状态与已保存的收藏数量；本地收藏打开应用就能看到。
• 更正 分组名称、收藏归属与备注随时能改，账号绑定方式也可以重新设置。
• 删除 单条收藏可删，整组收藏可一次清空，近 30 天的访问记录支持一键清除。
• 撤回同意 关掉同步开关或数据统计开关，之前给出的授权随即停止生效。
• 注销账号 通过客服邮箱提交，核实身份后进入处理流程；注销之后收藏与记录无法恢复，请先自行备份需要的入口。

每一步具体怎么点，整理在使用指南的收藏、记录、找回、排障四组问答里，共 18 个常见问题。

条款更新与联系

条款有变化时，会在品牌站首页和本页顶部标注新的版本号；涉及权利义务调整的，应用内会给出一次提示。当前版本与安卓版导航 3.2.1 对应。

商务往来、渠道事务与内容协作不走这个渠道，请从合作与联系页面进入，那边的同事会接着处理。